PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS

Del: 05/11/2018
Pamplona
  • Duración: 35 horas
Temas:

Durante el curso, adquiriremos los conocimientos técnicos y fundamentalmente prácticos indispensables para la promoción y venta de productos turísticos, aprenderemos los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos utilizando para ello los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

Requisitos: sin requisitos de acceso
Dirigido preferentemente para personas ocupadas

Familia profesional: Hostelería y Turismo

Duración: 35
Fecha inicio: 05/11/2018
Fecha fin: 29/11/2018

Horario: lunes a jueves de 18:00 a 20:15 h.

Lugar de impartición: Oficina de Sendaviva Pamplona. Calle Leyre, 13, 31003 Pamplona, Navarra

Inscripción: 100% Gratuita. Enviar hoja de inscripción (en apartado Documentos) con sus datos a educacion@sendaviva.com .

1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS
1.1. El turismo y la estructura del mercado turístico.
1.2. El alojamiento como componente del producto turístico.
1.3. El transporte como componente del servicio turístico.
1.4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
1.5. Principales destinos turísticos nacionales.
1.6. Principales destinos turísticos internacionales.

2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
2.1. La distribución turística.
2.2. La venta de alojamiento.
2.3. La venta de transporte.
2.4. La venta de viajes combinados.
2.5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
2.6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
2.7. Internet como canal de distribución turística.
2.8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL
3.1. Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
3.2. Los sistemas globales de distribución (GDS).
3.3. La distribución turística en internet.
3.4. Programas de ventas.

4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
4.1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
4.2. Atención al cliente en hostelería y turismo.
4.3. La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea