PROMOCIÓN Y VENTA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS

Otoño 2018
Sendaviva - Arguedas
  • Duración: 35 horas
Temas:

Durante el curso, adquiriremos los conocimientos técnicos y fundamentalmente prácticos indispensables para la promoción y venta de productos turísticos, aprenderemos los fundamentos básicos para realizar la promoción, venta y comercialización de productos y servicios turísticos utilizando para ello los programas informáticos de gestión de agencias de viajes.

Requisitos: sin requisitos de acceso
Dirigido preferentemente para personas ocupadas
Familia profesional: Hostelería y Turismo
Duración: 35 horas
Fecha inicio: PRÓXIMO OTOÑO
Lugar de impartición: Sendaviva, parque de la Naturaleza de Navarra, Carretera del Yugo S/N 31513, Arguedas.

PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS.
El turismo y la estructura del mercado turístico.
El alojamiento como componente del producto turístico.
El transporte como componente del servicio turístico.
Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados.
Principales destinos turísticos nacionales.
Principales destinos turísticos internacionales.

ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS. 2.1. La distribución turística.
2.2. La venta de alojamiento.
La venta de transporte.
La venta de viajes combinados.
Otras ventas y servicios de las agencias de viajes.
El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística.
Internet como canal de distribución turística.
Páginas web de distribución turística y portales turísticos.

GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL.
Utilización de sistemas de distribución (GDS) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencia de viajes.
Los sistemas globales de distribución (GDS).
La distribución turística en internet.
Programas de ventas.

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.
La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo.
Atención al cliente en hostelería y turismo.
La protección de consumidores y usuarios: normativa aplicable en España y Unión Europea.